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Silencio como pausa para desarmar

Técnicas para un liderazgo con silencios

Presentado por

MARTIN LUTERO

Piensa en una discusión acalorada durante una reunión. Las palabras se cruzan, golpean, tratan de hacer daño, y todo esto cada vez más rápido, haciendo que la tensión suba. El impulso en ésos momentos es defender tu posición o atacar la del otro. Pero, ¿y si utilizas el silencio como aliado?


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